需求痛点
充值方便开票困难
一卡通充值渠道多样化，充值后虽有纸质或电子订单号，但是没有方便统一的线上开票渠道，只能去指定地点现场获票。
逐步取消定额发票、手撕发票
自2015年12月1日起在全国范围内推行电子发票，2016年5月1日在全国范围内推行营改增后，逐渐取消定额发票、手撕发票，消费者需要到指定地点开票或无法提供发票，对消费者来说开票不便，不提供发票也是不合法不合规的。对于客服人员来说，开票过程麻烦，开票速度慢。
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