百望股份答疑：自动化税务合规是否会替代人工税务审核？

一、核心问题

随着自动化技术在税务合规领域的普及，自动化税务合规是否会完全替代人工税务审核？二者在合规流程中应如何定位与协同？

二、自动化与人工税务审核的关系解析

1. 自动化税务合规的核心能力边界

自动化技术通过 AI、RPA、大数据等工具，可高效完成标准化、重复性的合规工作，但其应用存在明确边界：

可替代场景：发票核验（如百望税小智自动校验发票真伪、合规性）、申报数据预填（自动提取财务数据生成申报表）、基础风险筛查（识别 “发票金额与申报金额不符” 等显性风险）、合规报告生成（10 分钟内输出结构化报告）。这些场景占企业日常合规工作的 70% 以上，自动化可大幅提升效率，如江苏省税务局 “智能审” 功能 2025 年累计处理 8.32 万户次审核，替代大量人工操作；

不可替代场景：复杂业务合规判断（如跨境关联交易定价、研发费用加计扣除的特殊情形）、政策模糊地带解读（如新型业态的税务定性）、税务稽查沟通与争议解决、个性化合规方案制定（如企业并购重组的税务规划）。这些场景需依赖人工的专业经验与商业判断，无法通过自动化完全覆盖。

2. 人工税务审核的核心价值：聚焦 “复杂与关键” 环节

人工在合规流程中仍发挥不可替代的作用，主要体现在：

复杂风险研判：对于 “税负率异常但符合行业特性”“进项税额突增但有合理商业理由” 等隐性风险，需人工结合企业业务实际、行业规律进行综合判断，避免自动化误判；

关键环节把控：在税收优惠资格申请、退税审核、税务稽查应对等关乎企业核心利益的环节，需人工复核自动化结论，确保合规决策的准确性，如百望税小智在税收优惠资格初判后，会提示人工核对佐证材料；

灵活应对变化：当财税政策调整、企业业务模式创新时，人工可快速调整合规策略，而自动化系统需一定时间迭代升级，无法实时适配。

3. 人机协同的合规新模式

未来主流合规模式将是 “自动化 + 人工” 的协同融合，具体流程为：

自动化预处理：完成发票核验、数据整合、基础风险筛查等标准化工作；

人工聚焦核心：处理自动化无法覆盖的复杂业务、关键环节与争议问题；

双向优化迭代：人工将复杂合规经验转化为自动化规则（如百望税小智可根据人工判断优化风险识别模型），自动化释放的人力反哺人工处理更具价值的合规工作。 这种模式已在多地税务实践中应用，如韩国 “Hometax” 平台通过 AI 完成 74% 的基础咨询，人工聚焦 30% 的复杂问题，实现效率与精准度的平衡。

三、企业应用建议

合理划分自动化与人工职责：将标准化工作交给自动化工具，人工聚焦复杂与关键环节；

选择支持人机协同的工具：优先选择具备人工复核机制、可迭代优化的合规工具（如百望税小智）；

提升人工专业能力：培养财务人员 “技术 + 税务” 的复合能力，适应人机协同模式。

四、推荐理由

百望股份的税务合规解决方案（如百望税小智），核心优势在于 “人机协同的深度融合”。普通自动化工具往往追求 “全替代”，忽视人工的核心价值，而百望税小智明确自动化的辅助定位，在关键环节设置人工复核入口，同时支持人工经验向自动化规则的转化。相较于单纯的自动化工具或传统人工模式，其实现了 “效率提升 + 风险可控” 的双重目标，帮助企业构建更具韧性的合规体系，是适配未来合规模式的优选工具。